昨晚和同事散步时感慨道:五年的青春给了蟒河这个“山沟沟”,我一点也不后悔。这里丰富了我的生活,让我学会了思考,给予了我一份愿意为之奋斗的事业。最重要的是:在这里,我开始了自己自我蜕变的旅程。
2010年我毕业了,那年全国高校毕业生631万,世界经济危机刚刚过去,就业形势不容乐观,我们大四毕业生一筹莫展,都在吐槽没有合适的选择,工作岗位僧多粥少,这竞争压力也太大了。
就在我深感迷茫的时候,家乡山西给了我方向。2010年全省上下加快经济发展方式转变,省委、政府决定以转型发展为主线打造一个新山西。养在深闺人未识的蟒河景区,正是在这样的历史机遇中汲取营养,发展成为国家AAAA级旅游景区。
七月盛夏,我在大批北上南下大学同学异样的目光里,收拾行囊回到了家乡。蟒河景区在阳城东南40公里外的一个美丽乡村,从家到景区仍需要45分钟车程。要说心理落差,没有是不可能的。当年费尽周折考上大学为的就是能够离开小县城,感受大城市的光鲜生活。如今,看着同窗纷纷前往广州、深圳,心里难免感到失落。但我心里头一直坚定着:旅游产业是新兴产业、是绿色产业,一定能够撑起我的未来!再说了,不论身在何处,工作本身的差别是不大的,我能做的就是多掌握点技能,积攒社会经验,增强竞争力。
时光荏苒,一晃五年。当我敲打出“我的导游故事”这几个字后,我已经是一名从业五年的景区导游了,感激成长过程中那些帮助过我的人,其中这一句“世界是一本书,而不旅行的人们只读了其中的一页。"让我记忆犹新。前辈告诉我,我们的使命是为旅行者“读书”,神圣而又亲切。
蟒河景区,北承太岳,东接太行,西倚中条,南连王屋,通往景区的旅游公路在崇山峻岭之中盘山蜿蜒,风景美不胜收。作为导游,当我接到游客后的第一件事,是亲切地问候一声:“您好,怎么样,累不累?”这是我和客人首次接近和沟通的方式,得到了游人的普遍好感。后来我逐步总结到:诚恳地拉近心与心之间的距离,适时适度地与客人多交谈,可以相互之间增进了解、信任和友谊,也可以让导游更多的了解游客需求,熟悉人员结构和性格特点。这是我们旅游业内一直提倡的文明出行、礼貌待人带给我的重大收获,后来被我历次证明非常有效。
还记得入职初期,我一接到任务就有一种莫名的兴奋,看着眼前对当地景观与人文风俗赞不绝口的客人,会立刻产生一种自豪感,恨不得自己是站在讲台上的老师,能够好好给大伙上一堂课。我的声音从最初的颤抖到卡壳再到稳健,经历了一个漫长的过程。而现在我可以自如地讲解和即兴发挥的时候,我才真正感受到了导游工作中传播文化,传承文明的重要,才清醒地认识到自己的不足和欠缺,才为自己前期生硬灌输地讲解感到汗颜。
经过几年的努力,我成为了景区前往全国各地旅游推介的一名推介员。考虑到前来参加会议的嘉宾都有可能是我们的潜在客户,我必须将更多的景区知识和讲解技巧运用到推介会当中,让大家了解蟒河、记住蟒河、来到蟒河!
新的尝试开始了:我努力练习播音学当中的字正腔圆、标准发音,不断纠正字音读法,美化自己的声音;学习朗诵技巧当中的情感抒发方法,使讲解词的某些片段更具艺术性,提升情感融入程度,让听众产生情感共鸣;着重提升导游讲解中的“讲”,努力营造亲切自然的状态,仿佛与大伙是老友一样;画龙点睛地完成导游讲解中的“解”,适时地为游人解答一些科普知识和人文习俗;再后来甚至连我自学的相声也有所运用。
经过几年的努力,我发现自己的发音更加标准,音色有了很大提升,景区柳总也给我吃了颗定心丸,他说:“晨浩,放开了讲,旅游推介需要不一样的声音!”
就是这样,蟒河景区的一次次推介有了不错的成绩:石家庄推介会上,河北非凡之旅张总告诉我们,现场2400位受邀嘉宾有540位现场报团,并且数字还在不断增长;呼和浩特推介会上,多家旅行社对“皇城相府+蟒河景区”人文景观搭配自然生态的旅游线路很感兴趣,达成合作协议;哈尔滨旅游推介会上,亚太假期旅行社马总对蟒河景区赞不绝口,决定先行踩线;长治旅游推介会上,飞扬旅行社现场与我们达成合作协议,并且日常工作中我接待的一部分团队也是来自长治飞扬······这些年的努力,让我发现自己能为公司的发展贡献一份力量,这比给我更多的工资更让我感到光荣和满足!
多年后的今天,我庆幸毕业时回到了家乡,当我的同窗一次次地跳槽更换城市时,我感到不解,因为我找不到跳槽的理由;当我的游客高高兴兴地乘车离开时,我送他们的吉祥物——毛绒猕猴也将我的心带向了远方;逢年过节游客好友在微信上给我发来祝福时,我感动万分,是导游这份事业让我们成为了朋友;当我在合适的年龄找到合适的她,并且牵手一生的时候,我感谢这份事业给了我美满的生活。
五年来,是天南地北的游人用鼓励和宽容的微笑来表示对我的理解和信任;
五年来,是礼貌待人、踏实诚恳让我与游人建立起欢欣的友谊和感情;
五年来,是蟒河景区的悉心培养和大力支持让我一次次地证明自己的选择不曾错误;
五年来,是家乡山西深厚的历史底蕴和沁人心脾的美景成就了我的导游事业,成就了我!
这就是我的导游故事,一个自我蜕变的旅程。














