罗丹曾经这样说过：工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。而我就是这样一个徜徉在幸福工作环境中的孩子。 2012年的夏天，我像大多数人一样毕业离开学校，面对择业的众多选择，我毅然选择了我在学校中所学习的专业——导游。刚刚进入旅游公司时，心中带着一份欣喜、带着一种好奇，看到的所有东西都让我为之兴奋，懵懂的我一直认为导游工作就是“天南地北到处跑，景点人文全览到，游玩儿之余赚钞票，导游工作乐逍遥”，但当自己真正踏进这个圈子，开始实现自己所谓丰满的理想时，才懂得实际的工作是骨感且考验耐性的，年轻气盛的我更加期待能在这个充满挑战的行业里大展拳脚。
现在我依然记得2012年11月23日的那个早晨，在公司学习了四个月的公司制度、带团规范后，我终于如愿以偿的接到了我人生当中第一个旅行团，这是一批22位来自南京的客人，作为地接导游的我在接团前夕就做好了充足的准备。那是一个寒风瑟瑟的早晨，蒙蒙亮的天空零星飘着点雪花儿，我早早就赶到太原火车站，想着我的客人一会儿将会从这里走出来，我要用最饱满的热情来迎接他们的到来。火车到站后，我按捺着自己激动地心情与每一位客人打招呼，问好后便引领大家上车，旅游大巴车缓缓驶出车站我便羞涩的拿起话筒开始了我的讲解，看着大家热情洋溢的笑脸，我慢慢放开了拘束跟紧张，跟大家的交流也越来越亲切。本以为这个团会这样顺顺利利的结束，然而第四天行程开始时，却发生了一件至今都对我影响很深的事情。在景点游览时，团里一位50岁的游客不小心被一位外国友人的婴儿车绊倒从台阶上摔了下来，瞬间倒在地上一时无法站立，撩开裤腿看到客人的膝盖红的发紫，四周肌肉痉挛还有一些擦伤，这时同团的客人都跑了过来询问伤势，我在第一时间拨打了急救电话120，并用景区的冰块做了两个冰袋敷在客人的膝盖处，同时帮助客人按摩来缓解客人的疼痛，并不断的安抚着客人及家属的情绪。就在我们手忙脚乱的帮着处理客人伤势的时候，我看到这位外国友人准备悄悄走开，我安顿好客人后转身很友善的将他拦了下来，经过我困难的交流这位外国友人答应一起陪同去往医院。幸运的是，医生给客人做完全面检查后，这位客人没有大碍，霎时间我悬着的那颗心落回了肚子里。经过我的协调，双方达成了一致的赔偿协议，外国友人也给客人致了歉意。之后我们的团队继续行进着，这位受伤的游客在医院休息，由于之后的几天我不能时刻陪在她的身边所以我会早中晚一天三个电话特别关切客人的伤势情况，同时让我的家人有时间会去医院陪伴并代我照顾她。我觉得这都是我应该做的。
送团的那一天，这位客人突然间拉着我的手对我说了好多个感谢，他说在这完全陌生的环境里，我就像他的亲人一样，对他们无微不至的照顾和贴心的服务让她有一种宾至如归的感觉。说着说着，眼角就泛起了泪花，看着他亲切的脸庞，我也湿了眼眶......
虽然这个故事没有太大的波折，但它在我的旅游生涯里留下了浓墨重彩的一笔。是它让我明白，作为导游就是要在客人需要的时候挺身而出，去维护他们的利益；作为导游就是要真诚的对待每一位游客；作为导游就是要向对待亲人一样去照顾每一位游客，只有这样自身的价值才能有所体现，自身的责任才能有所担当。
感谢旅游给了我做导游的机会；感恩机会给了我成长的经历；感悟经历给了我丰富的人生体验。所以我想说做导游，我无悔！
