卢彦委员：
您好。您提出的《关于建议我省国有景区开展“持证导游免费进景区”实践实训活动的提案》已收悉。经研究，现答复如下：
您提出的“建议我省国有景区开展‘持证导游免费进景区’实践实训活动”等意见，对营造我省良好招商引资环境，加快消费和服务业复苏，切实将全省特色文旅资源优势转化为产业优势、发展优势，推动全省文旅产业高质量发展，大力提振市场信心具有重要意义。
省文旅厅对持证导游免费进景区开展实训活动十分重视，以组织全省导游大赛和导游培训工作为契机，选取我省4A级以上景区，让导游免费进景区进行实践实训活动，扩大景区影响力的同时，为导游打造学习体验和实训锻炼的平台，同时鼓励引导导游员以适当的方式对景区进行宣传推广，促进景区与导游员双向赋能。
在旅游业的蓬勃发展中，导游作为文化交流的桥梁和旅游体验的传递者，扮演着至关重要的角色。为了提升导游的专业素养，增强其实际操作能力，推动持证导游免费进入景区开展实训活动，不仅是一种创新的人才培养模式，更是对旅游服务质量提升的有力推动。
导游是旅游行业中不可或缺的专业人才。他们不仅需要具备丰富的历史文化知识、地理知识、语言沟通能力，还需要有良好的服务意识和应变能力。然而，现实中不少导游在实际工作中往往因为缺乏足够的实践经验而显得捉襟见肘。因此，通过实训活动，导游可以在实际环境中学习到更多实用的技能和知识，提高自身的职业竞争力。
免费进景区开展实训活动对于提升导游的专业技能具有重要意义。首先，景区是导游工作的主要场所，通过实地操作，导游可以更加熟悉景区的布局、游览路线、特色项目等，这对于提升导游的工作效率和服务质量有着直接的影响。其次，实训活动可以让导游在真实的工作环境中遇到并解决各种突发情况，这种经验是课堂学习和理论培训所无法提供的。再次，通过与游客的直接互动，导游可以更好地了解游客的需求和心理，从而提供更加贴心的服务。
推动持证导游免费进景区开展实训活动，还有助于促进旅游资源的合理利用和旅游业的可持续发展。导游在实训中可以深入了解景区的文化内涵和生态保护要求，进而在引导游客时更加注重资源保护和文明旅游，这对于提升游客的旅游体验和保护旅游资源都具有积极作用。
为了确保实训活动的有效性，需要建立一套完善的实训体系。这包括制定详细的实训计划、选择合适的景区进行合作、安排经验丰富的导游作为实训导师、定期组织实训成果分享会等。同时，也需要对参与实训的导游进行严格的选拔和考核，确保具备一定的基础知识和学习能力。
省文旅厅将加大政策支持力度，持续推动持证导游免费进景区开展实训活动，为文旅业的繁荣发展贡献力量。
感谢您对我省文化和旅游事业的关心与支持，希望在今后继续关注文化和旅游工作，提出更多更好的意见和建议。
山西省文化和旅游厅
2024年5月16日
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