为维护旅游者和旅游经营者合法权益，整治旅游市场“黑社”“黑导”、“不合理低价游”等乱象，推进旅游业高质量发展，山西省文化和旅游厅现公布一批旅游市场秩序整治典型案例。
案例一：未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动案
2025年2月，平遥李某在未取得导游证的情况下，在平遥古城景区招揽6名游客进行导游活动，获利110元。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款之规定，平遥县文化和旅游局对李某作出罚款1000元，没收违法所得110元的行政处罚。
案例二：旅行社未经许可经营出境业务案
2024年11月，阳泉某旅行社有限公司在未取得出境旅游业务经营许可的情况下，组织28名旅游者开展赴澳门旅游，收取费用2240元整。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款之规定，阳泉市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第二款之规定，对其作出没收违法所得2240元、责令停业整顿7日、罚款10000元的行政处罚，对直接负责的主管人员孟某作出罚款2000元的行政处罚。
案例三：导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费案
2024年8月，导游李某接待34人的“礼佛五台山”3日游团时，诱导旅游者购买高价香烛。该行为违反了《导游人员管理条例》第十六条的规定，依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定，太原市文化和旅游局给予当事人罚款7000元的行政处罚。
案例四：旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动案
2024年1月，山西某国际旅行社有限公司晋中营业部招徕2名旅游者，安排其参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十三条之规定，依据《中华人民共和国旅游法》第一百零一条之规定，晋中市文化和旅游局对该旅行社给予没收违法所得10860元整，罚款20000元整，停业整顿10天的行政处罚；对山西某国际旅行社有限公司龚某给予罚款2000元整的行政处罚；对山西某国际旅行社有限公司晋中某营业部负责人赵某给予罚款2000元整的行政处罚。
请广大旅游者在旅游消费时，选择合法正规旅行社和导游，并签订规范的旅游合同；审慎甄别旅游产品，理性消费，自觉抵制“不合理低价游”、跨境赌博、电诈等违法活动，保障自身合法权益。
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